Le réseau Repar’Stores obtient le label « Réseau d’Or 2014 » après l’audit de satisfaction réalisé par l’Indicateur de la Franchise.

Premier audit de satisfaction pour Repar’Stores et déjà les résultats des meilleurs réseaux. Le franchiseur Repar’Stores, une enseigne spécialisée dans la réparation et la modernisation des volets roulants, semble « très impliqué dans la réussite du réseau » selon les mots des franchisés. Il y entretient un « esprit de famille » et surtout une « franchise » fort à propos. Pour 98% des membres du réseau, ce très bon relationnel et ce rapport humain font de Repar’Stores un « bon franchiseur ».

Nouvelle preuve de l’enthousiasme des 59 franchisés, 100% ont accepté de répondre à l’audit. Les franchisés notent une aide appuyée lors de la création de l’entreprise et un relativement bon niveau d’entraide au sein du réseau, ce qui est généralement directement corrélé à la qualité de l’ambiance interne. Le moral est donc là ; 98,3% sont optimistes quant à l’avenir de ce réseau qui a su profiter d’une niche. Les membres du réseau ont choisi Repar’Stores pour son concept novateur, pour le secteur faiblement concurrentiel et pour l’opportunité d’être son propre patron. Globalement, la moyenne de satisfaction générale atteint un peu plus de 86%.
Seul point d’ombre au tableau : la notoriété pour ce réseau qui ne se développe en franchise que depuis 2009. Seuls 39% en sont satisfaits.

Profil des franchisés :
Les franchisés du réseau Repar’Stores ont entre quelques mois et 6 ans d’ancienneté. 19 ont rejoint la franchise il y a moins d’un an. Avant de se lancer dans le réseau, ils ont exercé des fonctions très diverses dans des secteurs variés. Les candidats sont recrutés sur leur goût pour le travail manuel et leurs aptitudes commerciales, très importantes dans le métier.

Où trouver le rapport complet d’audit ?
Les résultats détaillés de l’enquête sont disponibles en téléchargeant l’enquête sur ce lien


Qu’est-ce que le « Réseau d’Or » ?
Afin de distinguer les meilleurs réseaux, l’Indicateur de la Franchise attribue des labels en fonction de la moyenne des 29 questions mesurant la satisfaction des membres des réseaux audités. Ils obtiennent le « Réseau d’Or » lorsque la satisfaction globale des franchisés est supérieure à 85%.

A propos de l’Indicateur de la Franchise :
L’Indicateur de la Franchise, organisme indépendant d’audits de satisfaction, a réalisé, depuis sa création, plus de 265 audits de satisfaction dans 125 réseaux différents. L’Indicateur de la Franchise est partenaire de la Caisse d’Epargne.