Groupe CFO, acteur de référence dans le recouvrement de créances et le télésecrétariat médical, ouvre son capital à Bpifrance à l'occasion du rachat du Groupe GESCALL FRANCE, devenant ainsi le leader français sur ce secteur.

Au fil des années, le Groupe CFO s’est construit une expertise dans la gestion externalisée de la relation client : le recouvrement de créances d’une part, le télésecrétariat médical d’autre part.

Le Groupe propose son expertise au travers 2 secteurs d’activité et ses 4 filiales :

Finance / Juridique : L’Office de Procédure Judiciaire, le Cabinet CFO France et l’Office National de Rachat de Créances adressent le recouvrement amiable et judiciaire pour compte propre et pour compte de tiers.


Secrétariat / Médical : SERTEL MEDICAL est spécialisée dans le secrétariat médical à destination des professionnels de santé (permanence téléphonique).
Implanté en France depuis plus de 25 ans, le Groupe GESCALL FRANCE s’est imposé comme le partenaire incontournable des professions médicales et paramédicales, des cliniques, CHU et maisons de santé pour l’externalisation de leurs permanences téléphoniques (secrétariat médical). L’entreprise compte plus de 900 clients et 2500 agendas gérés.

Fort de sa grande expérience de ce métier, le Groupe GESCALL FRANCE est aujourd’hui, le leader français du secteur du secrétariat médical, un support indispensable aux professionnels de santé dans leur activité quotidienne. Afin d’être au cœur des préoccupations de ses clients et au plus proche des patients, GESCALL FRANCE a noué de solides et historiques partenariats avec Doctolib et Maia.

L’acquisition de GESCALL vient ainsi renforcer la verticale télésecrétariat médical de Groupe CFO et lui permet d’accélérer dans sa croissance en dépassant les 5M€ de chiffre d’affaires. Le nouvel ensemble bénéficie de belles perspectives de développement sur ses marchés et d’une équipe dynamique composée de plus de 110 collaborateurs répartis sur une dizaine d’implantations (dont principalement Paris, Lille, Dijon, Lyon, Aix en Pce, Castres, Ile Maurice et Madagascar)

En intégrant GESCALL FRANCE, le Groupe CFO réaffirme son positionnement de service à haute valeur ajoutée tout en maintenant des tarifs compétitifs et en s’adaptant au plus près de ses clients.

L’entrée de Bpifrance, en tant qu’actionnaire minoritaire aux côtés de son fondateur Guillaume MARTIN, marque une étape importante pour le Groupe CFO, lui permettant d’accélérer sa stratégie de croissances externes stratégiques, tout en restant indépendant.

Guillaume MARTIN, dirigeant de Groupe CFO, commente : « L’intégration de GESCALL FRANCE dans le Groupe CFO marque une étape structurante pour notre développement. Nous partageons des valeurs communes : exigence, proximité client et qualité de service. Cette opération nous permet de renforcer notre position dans le télésecrétariat médical tout en élargissant notre maillage territorial et notre expertise. Je suis convaincu que la complémentarité de nos équipes nous permettra de bâtir un leader durable au service des professionnels de santé. L’arrivée de Bpifrance à nos côtés est un signal fort : c’est un partenaire de long terme qui va nous accompagner dans la structuration du Groupe et soutenir activement nos ambitions de développement. Leur confiance vient renforcer la solidité de notre projet et la cohérence de notre trajectoire. »

Arnaud DESPOISSE, Directeur de Participations chez Bpifrance, ajoute : « Le Groupe GESCALL FRANCE et le Groupe CFO sont deux groupes à taille humaine, qui partagent les mêmes valeurs de proximité et de satisfaction client. Je suis convaincu du sens de ce rapprochement dans un secteur où l’humain est le premier vecteur de succès. En participant à cette primo-ouverture de capital, Bpifrance va pouvoir épauler le Groupe dans sa structuration en vue des prochaines étapes de son développement. »

Isabelle et Vincent FOURNIER, Fondateurs de Gescall complètent : « L’accompagnement du Groupe CFO par la BPI est très rassurant pour nous, vendeurs de GESCALL. Le processus d’analyse et de contrôle mis en place par la BPI, en amont du projet de rachat, apporte une vision objective de l'entreprise, confortant à la fois le Groupe CFO dans son choix de développement et Gescall pour la certitude de la réalisation financière de sa vente. »



A propos du Groupe CFO :

Depuis plus de 45 ans, le Groupe CFO est un acteur de référence dans le recouvrement de créances amiable et judiciaire, ainsi que dans le télésecrétariat médical. Le Groupe intervient sur l’ensemble du territoire national et à l’international, et traite chaque année des milliers de dossiers d’impayés (factures, loyers, chèques sans provision, dettes bancaires, honoraires, etc..) ainsi que plus de 4M d’appels téléphoniques via ses services de permanence téléphonique pour les professionnels de santé. Reconnue pour son expertise métier, sa réactivité et son accompagnement sur mesure, la société propose également des prestations d’enquêtes civiles et commerciales, d’audit de poste client et de formation juridique à destination des entreprises. Le Groupe CFO s’appuie sur un réseau de partenaires solides, comprenant une centaine d’avocats et de commissaires de justice, pour garantir l’efficacité de ses actions. Son engagement envers la qualité de service se traduit par des solutions personnalisées et adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Aujourd’hui, le Groupe CFO, dirigé par Guillaume MARTIN, c’est 5,3 M€ de chiffres d’affaires et 110 collaborateurs répartis sur un maillage de 10 implantations géographique.


Source : Communiqué de presse