CLAIRFIELD International (France et Pays-Bas) conseille le groupe Webhelp (Charterhouse) pour l'acquisition du hollandais SNT

Fondé en 2000, Webhelp est un groupe français spécialiste de la relation client. Il opère 37 centres d’appels en France et à l’étranger (Belgique, Roumanie, Algérie, Maroc et Royaume-Uni). Le groupe, détenu majoritairement par Charterhouse, a réalisé un chiffre d’affaires de 370m€ en 2013, et emploie 18 000 personnes.

SNT, dont le siège social se situe à Amersfoort, est le leader des centres d’appels aux Pays-Bas. Il a réalisé 77m€ de chiffre d’affaires en 2013, et emploie 3 500 personnes réparties sur 8 sites.

La stratégie de Webhelp vise à renforcer sa présence à l’international afin de devenir l’un des leaders européens de la relation client. Avec l’intégration de SNT, Webhelp figure parmi les principaux acteurs de ce marché aux Pays-Bas.

Clairfield International (France et Pays-Bas) est intervenu comme conseil financier exclusif de Webhelp.