Le réseau Propriétés Privées obtient le label Réseau d’Argent 2014 après l’audit de satisfaction réalisé par l’Indicateur de la Franchise.

Quatrième audit de satisfaction et une légère baisse dans les appréciations des mandataires du réseau Propriétés Privées. Après deux « Réseau d’or » pour les deux dernières enquêtes, le réseau devra se contenter de l’Argent pour cet audit avec 80,6% de moyenne générale. Le franchiseur reste tout de même parmi les meilleurs puisque les moyennes de 4 des 5 chapitres de l’audit sont supérieures au benchmark de l’Indicateur de la Franchise. 224 mandataires ont accepté de répondre soit un taux de participation de 66%. Ils ont choisi le réseau principalement pour son adhésion à la Fnaim, pour ses qualités face à la concurrence et pour la marque Propriétés Privées. Les mandataires apprécient leur indépendance tout en ayant un appui et un service juridique sur qui ils peuvent compter. Près de 90% des partenaires qui ont répondu estiment que leurs attentes initiales ont été globalement satisfaites.

Le réseau est passé d’environ 220 à près de 340 conseillers depuis notre dernier audit il y a deux ans. Ce qui vaut au réseau quelques remarques de ses franchisés qui attendent un meilleur maillage du territoire. Mais selon les verbatim de l’étude, le franchiseur a su rester « humain et proche de ses mandataires. » La preuve dans les résultats : 97,3% apprécient la disponibilité de la tête de réseau et lui attribuent aisément les qualités de « bon franchiseur ». Un franchisé ajoute, « après la formation on n’est pas lâché dans la nature, il y a un grand soutien de l’équipe de Propriétés Privées. » Cependant, comme pour tous les réseaux ou presque, les mandataires attendent des efforts sur la notoriété, l’entraide entre les franchisés du réseau, la communication et la publicité, notamment localement. D’autres attentes sont exprimées par les mandataires Propriétés Privées dans les 16 pages de verbatim que contient notre rapport d’audit.

Profil des franchisés :
Le profil des partenaires est très hétérogène. Pour la plupart âgés entre la quarantaine et la soixantaine, ils proviennent pour un tiers d’entre eux du secteur de l’immobilier. Un autre tiers provient des services. A une poignée de personnes près, le réseau respecte la parité hommes-femmes.

Où trouver le rapport complet d’audit ?
Les résultats détaillés de l’enquête sont disponibles en téléchargeant l’enquête sur http://www.lindicateurdelafranchise.fr/detail-reseau-proprietes_privees-140.awp


Qu’est-ce que le Réseau d’Argent ?
Afin de distinguer les meilleurs réseaux, l’Indicateur de la Franchise attribue des labels en fonction de la moyenne des 29 questions mesurant la satisfaction des membres des réseaux audités. Ils obtiennent le Réseau d’Argent lorsque la satisfaction globale des franchisés est comprise entre 75% et 84,9%.

A propos de l’Indicateur de la Franchise :
L’Indicateur de la Franchise, organisme indépendant d’audits de satisfaction, a réalisé, depuis sa création, plus de 265 audits de satisfaction dans 125 réseaux différents. L’Indicateur de la Franchise est partenaire de la Caisse d’Epargne.