La start-up anversoise Maurice & Nora, qui vise à alléger la pression croissante sur le secteur de la santé, lève 1 million d'euros.

Maurice & Nora, la startup anversoise à impact social qui met en relation familles et personnes âgées avec des étudiants pour des services de soins à domicile flexibles et non médicaux, a levé 1 million d'euros. Un an après son lancement, l'entreprise souhaite utiliser cet investissement pour accélérer son développement commercial, renforcer son équipe et étendre sa plateforme technologique propriétaire. La startup ambitionne de devenir une « licorne sociale », c'est-à-dire une entreprise à fort impact social qui génère simultanément d'excellents résultats financiers.


Un an après son lancement, la plateforme compte déjà plus de 3 000 étudiants sélectionnés, 2 000 clients privés inscrits et plus de 10 employeurs parmi ses clients.


Maurice & Nora, la startup anversoise à impact social qui met en relation familles et personnes âgées avec des étudiants pour des services de soins à domicile flexibles et non médicaux, a levé 1 million d'euros. Un an après son lancement, l'entreprise entend utiliser cet investissement pour accélérer son déploiement commercial, renforcer son équipe et développer sa plateforme technologique propriétaire. La startup ambitionne de devenir une « licorne sociale », c'est-à-dire une entreprise à fort impact social qui génère simultanément d'excellents résultats financiers.

Maurice & Nora met en relation familles et seniors avec des étudiants pour une aide flexible et non médicale dans leurs tâches quotidiennes. Les seniors peuvent utiliser la plateforme pour faire leurs courses, mais aussi pour trouver de la compagnie, des solutions de transport, de l'entretien de jardin ou de petits travaux ménagers. Les familles, quant à elles, l'utilisent pour des services tels que la garde d'enfants après l'école, l'aide pendant les vacances scolaires, la préparation des repas, le transport des enfants à l'école ou la garde d'enfants en cas de maladie. La mise en relation s'effectue via une plateforme numérique propriétaire qui utilise l'intelligence artificielle pour optimiser la rencontre entre l'offre et la demande.

En seulement un an, Maurice & Nora a déjà sélectionné plus de 3 000 étudiants en Flandre et à Bruxelles, a conquis plus de 10 entreprises clientes proposant le service comme avantage social et compte plus de 2 000 familles et seniors inscrits sur sa plateforme. Parallèlement, l'entreprise est devenue une plateforme pleinement opérationnelle intégrant la sélection, la mise en relation, des applications mobiles et la communication via WhatsApp. Maurice & Nora a également développé un agent vocal IA pour faciliter la prise de rendez-vous, évitant ainsi de tout gérer via l'application ou le site web. De plus, elle a mis au point une méthode de mise en relation objective basée sur la personnalité, les centres d'intérêt et les compétences, et mise de plus en plus sur l'IA pour optimiser ses processus opérationnels. Cette technologie vise principalement à simplifier, accélérer et rendre plus évolutive la prestation de services.

Des capitaux frais pour poursuivre la croissance
Ce tour de table réunit des investisseurs aux profils variés, parmi lesquels Coformaco (de Conny Vandendriessche et Dries Buytaert), 100IN, Annemie Colruyt et Stef Goossens, Jan Delaere, Lorenz Bogaert, Toon Coppens, Piet Maes, Roeland Delrue et Shaping Impact Si3 Fund. Grâce au million d'euros levé, Maurice & Nora entend principalement investir dans sa croissance commerciale en renforçant ses efforts sur les ventes, les partenariats B2B, le marketing et l'acquisition de clients. L'entreprise prévoit également d'attirer de nouveaux clients clés et d'investir davantage dans sa plateforme, notamment en développant des applications mobiles natives, en perfectionnant son système de mise en relation par IA, en étendant sa technologie vocale et en améliorant son évolutivité et sa sécurité pour les entreprises.

« L’année écoulée a confirmé l’importance cruciale d’une aide fiable et flexible pour les familles et les personnes âgées », déclare Thomas Butstraen, PDG de Maurice & Nora. « Grâce à cette levée de fonds, nous souhaitons faire de Maurice & Nora une référence en Belgique, puis à l’international. Notre ambition est de rendre l’aide non médicale aussi simple et accessible que de commander un repas ou un taxi en ligne, tout en plaçant le contact humain au cœur de notre démarche. Nous voulons bâtir une entreprise qui allie impact social concret et forte croissance économique. »

Rendre possible la combinaison du travail, de la famille et des soins informels
Aujourd'hui, Maurice & Nora travaille directement avec les particuliers et les employeurs qui proposent ses services à leurs employés. L'entreprise a notamment noué des partenariats avec Nimble, Addmore et Strada Partners. Cette double approche vise à accélérer sa croissance : d'une part, en répondant directement aux besoins des familles et des seniors, et d'autre part, en fournissant aux employeurs des outils concrets pour faciliter la conciliation entre vie professionnelle, vie familiale et aide aux personnes dépendantes. Ceci est particulièrement pertinent, selon Maurice & Nora, dans un contexte où les responsabilités liées à la prise en charge des personnes dépendantes au sein des couples reposent encore de manière disproportionnée sur les femmes. Les chiffres le confirment : 66,2 % des personnes sollicitant de l'aide sur la plateforme sont des femmes.

Emplois étudiants intéressants
Outre ses services aux personnes âgées et aux familles, Maurice & Nora s'attache également à proposer des emplois étudiants valorisants. La plateforme crée des emplois étudiants à la fois flexibles et socialement utiles. Elle soutient ainsi un nombre croissant de jeunes qui doivent contribuer financièrement à leurs études. Chez Maurice & Nora, ces emplois leur permettent d'avoir un impact positif sur la vie des familles et des personnes âgées de leur quartier.

L'IA comme catalyseur
Dries Buytaert, fondateur et investisseur de Drupal, perçoit lui aussi une opportunité technologique évidente : « Il y a deux ans, une startup comme Maurice & Nora aurait eu besoin d’une équipe bien plus importante pour atteindre son niveau actuel. Grâce à la programmation assistée par l’IA, une poignée de développeurs conçoit aujourd’hui ce qui nécessitait auparavant une équipe d’ingénieurs complète. Et grâce aux agents vocaux IA qui aident les clients par téléphone à prendre rendez-vous et à répondre à leurs questions, on prend en charge des tâches qui exigeaient auparavant un centre d’appels entier. Maurice & Nora démontre comment utiliser cette révolution technologique non pas pour remplacer les humains, mais pour rendre le contact humain accessible à grande échelle. C’est précisément le type d’impact sociétal que la technologie est censée avoir. »

ambition internationale
Maurice & Nora compte actuellement une équipe de dix personnes et prévoit de l'agrandir d'ici l'été 2027. À plus long terme, l'entreprise envisage également un développement international. Son ambition est de devenir un acteur majeur de l'assistance non médicale dans plusieurs pays au cours des prochaines années, grâce à un modèle alliant technologie, confiance, rapidité et proximité humaine. La vision de Maurice & Nora est claire : trouver de l'aide doit devenir aussi naturel et simple que d'utiliser d'autres services à la demande, sans pour autant perdre le contact humain.






Source : Communiqué de presse