Lundi 23 Mars 2026 à 08h00
ETIP rachète SHINY SOLUTIONS et élargit sa plateforme RH hôtelière
eTip, spécialiste des pourboires digitaux, annonce l’acquisition de l’américain Shiny Solutions, expert des technologies RH dédiées à l’hôtellerie et aux services. Cette opération marque une étape clé dans l’évolution de la plateforme, désormais orientée vers une gestion globale de l’engagement et de la performance des équipes.
Avec cette intégration, eTip enrichit son offre au-delà de la digitalisation des pourboires en y ajoutant des modules de recrutement, de planification et de reconnaissance de la performance, ainsi que des capacités d’analyse en temps réel via eTip AI. Ces outils permettent notamment d’identifier des écarts de performance entre équipes ou créneaux horaires, afin d’optimiser les opérations.
Une plateforme unifiée au service des équipes et des managers
Tout en conservant son cœur de métier — l’encaissement et la réconciliation sécurisée des pourboires — eTip y adosse désormais des outils opérationnels destinés aux managers : optimisation des plannings, gestion des campagnes d’incitation ou encore accompagnement des processus de recrutement.
Les données agrégées par eTip AI fournissent aux exploitants des insights actionnables sur l’engagement des équipes, les comportements de pourboire et les tendances de performance, facilitant ainsi une prise de décision pilotée par la donnée.
« Ce rapprochement étend la proposition de valeur d’eTip au-delà des pourboires vers une optimisation holistique des équipes, en alliant autonomisation financière des employés et efficacité opérationnelle », déclare Robert Petteruti, cofondateur de eTip.
Répondre aux enjeux de recrutement et de fidélisation
Dans un secteur marqué par un fort turnover et des coûts de main-d’œuvre élevés — représentant souvent entre 40 % et 50 % des dépenses d’exploitation — cette solution vise à améliorer la fidélisation des employés et la qualité de service.
« Shiny est né pour répondre à la pénurie de main-d’œuvre avec une technologie centrée sur les travailleurs », souligne Rebecca Robinson, cofondatrice et CEO de Shiny, désormais Head of Strategic Initiatives chez eTip. « S’associer à eTip est une étape naturelle pour amplifier notre impact auprès des équipes, des clients et des propriétaires. »
Une ambition renforcée dans les services
Avec des milliers de partenaires dans l’hôtellerie, la restauration et les services, eTip renforce son positionnement comme acteur clé des infrastructures de pourboires digitaux et des solutions d’engagement des équipes.
Source : Fusacq
Avec cette intégration, eTip enrichit son offre au-delà de la digitalisation des pourboires en y ajoutant des modules de recrutement, de planification et de reconnaissance de la performance, ainsi que des capacités d’analyse en temps réel via eTip AI. Ces outils permettent notamment d’identifier des écarts de performance entre équipes ou créneaux horaires, afin d’optimiser les opérations.
Une plateforme unifiée au service des équipes et des managers
Tout en conservant son cœur de métier — l’encaissement et la réconciliation sécurisée des pourboires — eTip y adosse désormais des outils opérationnels destinés aux managers : optimisation des plannings, gestion des campagnes d’incitation ou encore accompagnement des processus de recrutement.
Les données agrégées par eTip AI fournissent aux exploitants des insights actionnables sur l’engagement des équipes, les comportements de pourboire et les tendances de performance, facilitant ainsi une prise de décision pilotée par la donnée.
« Ce rapprochement étend la proposition de valeur d’eTip au-delà des pourboires vers une optimisation holistique des équipes, en alliant autonomisation financière des employés et efficacité opérationnelle », déclare Robert Petteruti, cofondateur de eTip.
Répondre aux enjeux de recrutement et de fidélisation
Dans un secteur marqué par un fort turnover et des coûts de main-d’œuvre élevés — représentant souvent entre 40 % et 50 % des dépenses d’exploitation — cette solution vise à améliorer la fidélisation des employés et la qualité de service.
« Shiny est né pour répondre à la pénurie de main-d’œuvre avec une technologie centrée sur les travailleurs », souligne Rebecca Robinson, cofondatrice et CEO de Shiny, désormais Head of Strategic Initiatives chez eTip. « S’associer à eTip est une étape naturelle pour amplifier notre impact auprès des équipes, des clients et des propriétaires. »
Une ambition renforcée dans les services
Avec des milliers de partenaires dans l’hôtellerie, la restauration et les services, eTip renforce son positionnement comme acteur clé des infrastructures de pourboires digitaux et des solutions d’engagement des équipes.
Source : Fusacq