Lundi 21 juin 2021 à 16h55 par Aveo Management

Etape 1 : L’écoute

Reprendre une équipe, qu’on soit nommé ou dans le cadre d’une reprise d’entreprise présente quelques difficultés à prendre en considération. Gagner rapidement la confiance de ses équipes est un enjeu majeur pour être rapidement opérationnel.

Comment s’adapter à la culture de l’entreprise tout en imposant son propre style.

Comment impulser des changements et en même temps rassurer, gagner la confiance de ses nouvelles équipes, développer leur engagement.

Pour être rapidement efficace, les premiers pas sont cruciaux. Et la première étape, c’est l’écoute.

Les premières semaines, sont le moment de prendre, de recueillir, de collecter.

Cette phase, permet à la fois de :

Comprendre le contexte, l’environnement, la culture, le mode de fonctionnement dans l’entreprise et dans l’équipe, les jeux et les alliances. Bref tout ce qui vous sera nécessaire à tracer votre route.

Construire son image auprès de ses nouvelles équipes, gagner la confiance qui vous permettra de sortit le plus rapidement de la période de « mou » qui peut suivre une nomination. Et ainsi, d’avoir rapidement une équipe efficace et performante.
A ce stade, deux points clés sont à prendre en compte :

La qualité de l’écoute

Ce n’est pas si facile, d’écouter. Je veux dire avoir une écoute qualitative, qui vous apporte les informations dont vous avez besoin et non un bavardage, peut être sympathique, mais inutile. Je vous suggère la lecture du livre de Christelle Petitcollin dont le titre veut tout dire : « Savoir écouter, ça s’apprend ». C’est tout à la fois savoir poser les bonnes questions et être tout à l’écoute de l’autre, en le laissant au centre de son attention.

En arrivant, la première chose que vous ferez sans doute est de vous présenter. C’est indispensable bien entendu, est pour autant il est difficile de choisir ses mots quand on ne sait pas quelles sont les attentes. Ce moment est donc également la première opportunité de se mettre à l’écoute, de collecter.

Le second, c’est le temps

Malheureusement, les premiers temps sont aussi des temps chargés, où le nouveau responsable, qu’il soit dirigeant ou manager de proximité, est sollicité de toute part. Dégager du temps pour cette phase d’écoute et d’observation peut sembler moins important que vos autres enjeux, erreur. Alors dans votre emploi du temps, ménagez ces moments qui vous feront gagner tellement de temps et d’efficacité par la suite. Cela peut être une routine, telle que réserver une heure par semaine pour rencontrer vos collaborateurs : petits déjeuners d’échange, participation aux réunions, entretiens individuels. Les idées ne manquent pas et sont à adapter à la taille de vos équipes et aux enjeux qui sont les vôtres.

Et vous, quels sont vos premiers pas quand vous arrivez dans une nouvelle équipe ?

Pour en savoir plus : https://aveo-management.com/comment-reprendre-equipe-confiance-collaborateurs