Mercredi 26 Mars 2025 à 15h30
OPTIMUS SBR s'empare d'ACCELERATION STRATEGY (ASI)
Optimus SBR est heureux d'annoncer l'acquisition d'Acceleration Strategy (ASI), une société basée à Toronto spécialisée dans le conseil et la mise en œuvre de l'expérience client et employé.
« Nous sommes ravis d'accueillir la talentueuse équipe d'ASI chez Optimus. Leur expertise approfondie en gestion de l'expérience client renforcera considérablement notre capacité à proposer des solutions d'expérience client et employé exceptionnelles », a déclaré Kevin Gauci , fondateur et PDG d'Optimus SBR. « Ensemble, nous proposerons des solutions innovantes qui généreront des résultats significatifs pour nos clients. »
Fondée en 2011, ASI est un leader dans l'accompagnement des organisations dans l'adoption et la mise en œuvre de programmes de gestion de l'expérience client performants, destinés à des clients du monde entier. ASI est reconnue comme partenaire conseil Qualtrics certifié Or, membre de la première cohorte de professionnels certifiés NPS (2009) et membre fondateur de la Customer Experience Professionals Association (CXPA).
Dirigé par le fondateur et PDG Derek Bildfell , un expert chevronné de l'expérience client et professeur avec plus de 20 ans d'expérience, ASI est animé par la passion de permettre aux entreprises de tirer parti de la gestion de l'expérience pour une amélioration continue.
« Rejoindre Optimus marque un nouveau chapitre passionnant pour notre équipe », a déclaré Derek Bildfell . « Ce partenariat nous permet d'unir nos forces et notre expertise, ce qui nous permettra de mieux servir nos clients et d'accélérer notre croissance. Nous sommes enthousiasmés par l'avenir et les opportunités incroyables que cette collaboration nous offrira. »
« Depuis l'ouverture de Qualtrics au Canada , l'équipe ASI est un conseiller de confiance pour mon équipe et nos clients. Rejoindre Optimus SBR est une reconnaissance de l'expertise qu'ils apportent au marché en matière de gestion de l'expérience client et employé (XM), a déclaré Manny Palombi , vice-président, Secteur public et entreprises, Canada, Qualtrics. Qualtrics Canada et nos clients bénéficieront grandement de l'expertise sectorielle et technique des équipes combinées d'Optimus SBR et d'ASI, qui nous aideront à adopter en toute confiance tous les aspects de la XM. »
L'acquisition d'ASI souligne la volonté d'Optimus SBR de proposer des solutions innovantes et performantes en matière de gestion de l'expérience client et employé. Grâce à l'intégration de l'expertise spécialisée d'ASI et des capacités de mise en œuvre éprouvées d'Optimus, cette collaboration établit une nouvelle référence d'excellence et permet aux deux équipes d'obtenir des résultats transformateurs pour leurs clients.
À propos d'Optimus SBR :
Optimus SBR travaille avec des entreprises de premier plan pour réaliser ce qui ne l'est pas.
Nous sommes un cabinet de conseil indépendant, fort d'une longue expérience dans la fourniture de résultats innovants à des clients des secteurs des services financiers, de l'administration publique, de la santé, du secteur social, des transports, de l'énergie, du voyage et d'autres secteurs. Nous avons bâti notre entreprise pour qu'elle soit à la hauteur des cabinets de conseil classiques.
Nos domaines de pratique fonctionnels comprennent la stratégie, la gestion des processus, la gestion des programmes et des projets, les données et l'analyse, le conseil en technologie, la gestion du changement, l'apprentissage et le développement et la gestion de l'expérience.
Source : Communiqué de presse
« Nous sommes ravis d'accueillir la talentueuse équipe d'ASI chez Optimus. Leur expertise approfondie en gestion de l'expérience client renforcera considérablement notre capacité à proposer des solutions d'expérience client et employé exceptionnelles », a déclaré Kevin Gauci , fondateur et PDG d'Optimus SBR. « Ensemble, nous proposerons des solutions innovantes qui généreront des résultats significatifs pour nos clients. »
Fondée en 2011, ASI est un leader dans l'accompagnement des organisations dans l'adoption et la mise en œuvre de programmes de gestion de l'expérience client performants, destinés à des clients du monde entier. ASI est reconnue comme partenaire conseil Qualtrics certifié Or, membre de la première cohorte de professionnels certifiés NPS (2009) et membre fondateur de la Customer Experience Professionals Association (CXPA).
Dirigé par le fondateur et PDG Derek Bildfell , un expert chevronné de l'expérience client et professeur avec plus de 20 ans d'expérience, ASI est animé par la passion de permettre aux entreprises de tirer parti de la gestion de l'expérience pour une amélioration continue.
« Rejoindre Optimus marque un nouveau chapitre passionnant pour notre équipe », a déclaré Derek Bildfell . « Ce partenariat nous permet d'unir nos forces et notre expertise, ce qui nous permettra de mieux servir nos clients et d'accélérer notre croissance. Nous sommes enthousiasmés par l'avenir et les opportunités incroyables que cette collaboration nous offrira. »
« Depuis l'ouverture de Qualtrics au Canada , l'équipe ASI est un conseiller de confiance pour mon équipe et nos clients. Rejoindre Optimus SBR est une reconnaissance de l'expertise qu'ils apportent au marché en matière de gestion de l'expérience client et employé (XM), a déclaré Manny Palombi , vice-président, Secteur public et entreprises, Canada, Qualtrics. Qualtrics Canada et nos clients bénéficieront grandement de l'expertise sectorielle et technique des équipes combinées d'Optimus SBR et d'ASI, qui nous aideront à adopter en toute confiance tous les aspects de la XM. »
L'acquisition d'ASI souligne la volonté d'Optimus SBR de proposer des solutions innovantes et performantes en matière de gestion de l'expérience client et employé. Grâce à l'intégration de l'expertise spécialisée d'ASI et des capacités de mise en œuvre éprouvées d'Optimus, cette collaboration établit une nouvelle référence d'excellence et permet aux deux équipes d'obtenir des résultats transformateurs pour leurs clients.
À propos d'Optimus SBR :
Optimus SBR travaille avec des entreprises de premier plan pour réaliser ce qui ne l'est pas.
Nous sommes un cabinet de conseil indépendant, fort d'une longue expérience dans la fourniture de résultats innovants à des clients des secteurs des services financiers, de l'administration publique, de la santé, du secteur social, des transports, de l'énergie, du voyage et d'autres secteurs. Nous avons bâti notre entreprise pour qu'elle soit à la hauteur des cabinets de conseil classiques.
Nos domaines de pratique fonctionnels comprennent la stratégie, la gestion des processus, la gestion des programmes et des projets, les données et l'analyse, le conseil en technologie, la gestion du changement, l'apprentissage et le développement et la gestion de l'expérience.
Source : Communiqué de presse