Hubliss, réseau de 28 agences spécialistes de l’entretien de la maison, a bouclé une levée de fonds gérée par M Capital Partners. Après 500 K€ prêtés par BNP Paribas fin 2016, Hubliss fait entrer 2,3 M€ en ouvrant son capital à des investisseurs privés.

Un marché en profonde mutation

Le secteur des services à la personne connaît une profonde mutation entre acteurs traditionnels et plateformes de mise en relation ubérisant le métier. Les clients aspirent à changer d'expérience utilisateur, à user de la digitalisation pour s'affranchir des formalités courantes mais restent attachés à la qualité de service que seul un intermédiaire peut garantir : sélection du personnel, qualification et suivi des besoins, sécurisation des prestations à domicile par la fidélisation des intervenants... autant de sujets déterminants pour la pérennité de la relation client/intervenant.

Hubliss a pour ambition de réinventer le ménage à domicile en :

• structurant son offre en ligne autour des nouvelles habitudes de consommation ;

• professionnalisant le personnel délégué au domicile des particuliers.

Des fonds pour créer et déployer un nouveau modèle

Le financement de BNP Paribas a permis de créer un nouveau modèle s’appuyant sur une nouvelle marque. Grâce à l’entrée au capital de M Capital Partners – qui prend 45 % des parts – Hubliss va poursuivre la mutation de l'activité et la diffuser dans tout son réseau. Cette opération sert un projet social de montée en compétences des aides ménagères.

L’acteur le plus redistributif

Hubliss veut revaloriser le statut des aides ménagères pour attirer et fidéliser les meilleures. La société propose une rémunération nette comprise entre 10 et 12 € de l’heure, en CDI, avec la possibilité de gagner plus en devenant ambassadrice de la société. « Cette levée de fonds va nous permettre de mettre en place les moyens et les outils nécessaires pour faire évoluer la carrière de nos intervenantes : formations, supports de communication, accompagnement, etc. », détaillent Patrick Raoux et Laurent Dauplait, dirigeants de la société.

À propos d’Hubliss

Hubliss est une entreprise innovante qui place le service, le talent et la technologie au cœur de sa stratégie. Une stratégie globale basée sur les qualités
humaines dont font preuve les employés et les franchisés au service des clients.

Hubliss s’appuie sur un réseau de 28 agences de services à la personne agréées par l’État – dont 4 succursales, 15 franchises et 9 concessionnaires.
Hyperspécialiste de l’entretien de la maison depuis 1996, Hubliss propose ménage, repassage, entretien du linge, nettoyage de vitres et menus services
(courses, cuisine, couture).

Hubliss a réalisé un chiffre d’affaires de 11,5 millions d’euros en 2016. L’ensemble du réseau emploie plus de 1 000 intervenantes auprès de 5 000
familles pour un total de plus de 500 000 heures de ménage par an. Hubliss a été élu Réseau d’Or par l’Indicateur de la Franchise fin 2016.

Source : Communiqué de presse