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Le leader de la retailtech DOLMEN lève 9 M€

Mardi 12 février 2019 à 17h13

MEDIAPOST, SALESFORCE VENTURES et les partenaires financiers historiques de Dolmen investissent 9 millions d’euros dans le développement de Dolmen, start-up française spécialisée dans le marketing client local et digital.

Leader de la retailtech, Dolmen digitalise et démocratise la relation client de proximité en la rendant accessible à tous les acteurs du commerce physique.

L’arrivée à son capital de deux poids lourds des secteurs de la communication de proximité et des technologies témoigne de l’importance nouvelle accordée au local par ces acteurs.

« Aux côtés de la personnalisation, de la quête de sens ou d’expériences, la dimension locale s’inscrit parmi les nouvelles attentes du consommateur. Etudes d’opinion après études d’opinion ces derniers confirment leur appétence pour une consommation de proximité, plus humaine et plus authentique », analyse David Godest, CEO de Dolmen.

« A l’heure du digital, les marques et les acteurs de la distribution peuvent utiliser la plate-forme Dolmen pour repenser leurs interactions avec leurs clients à une échelle locale en complément de leurs actions marketing centrales ».

En effet, pour accompagner les distributeurs et commerçants, Dolmen développe depuis plusieurs années une plate-forme logicielle permettant la mise en place d’actions marketing autour de trois piliers : l’acquisition, le management et l’activation de données consommateurs, dans le respect des règlementations sur les données personnelles.

MEDIAPOST, Salesforce : les raisons d’un investissement

Au carrefour de la communication de proximité et de la connaissance client, cet investissement de MEDIAPOST et Salesforce fait sens pour Dolmen. A la faveur de cette prise de participation, MEDIAPOST, filiale du Groupe La Poste, acteur majeur de la communication de proximité, va profiter du savoir-faire technologique de Dolmen. Pour sa part, Salesforce, n° 1 mondial du CRM va ajouter une dimension locale à sa plate-forme de marketing client.

« Après un partenariat commercial couronné de succès en 2018 avec la distribution de la solution Rosetta Powered by Dolmen, investir de façon significative dans cette pépite technologique nous a semblé évident. Par sa maîtrise des problématiques relatives au commerce local et sa plateforme technologique, cette jeune entreprise dynamique nous permet d’apporter davantage de valeur ajoutée à nos clients et de renforcer notre position d’acteur central de la communication de proximité. » observe Adèle Albano, Directrice Générale de MEDIAPOST.

« Nous sommes ravis de renforcer notre collaboration avec Dolmen ", affirme Olivier Derrien, Directeur Général France, Salesforce " La force des solutions Dolmen réside dans la capacité d'intégrer des campagnes marketing locales à des campagnes plus globales gérées au sein de Salesforce Customer Success Platform. »

« Nous continuons d'investir en France, et cet investissement dans Dolmen fait partie des 2,2 milliards de dollars prévus pour les cinq prochaines années. Après avoir développé conjointement Dolmen Connect, disponible sur Salesforce AppExchange, nous sommes ravis d'aller encore plus loin avec Dolmen pour accélérer sa croissance et son innovation », ajoute Olivier Derrien.

Au-delà de l’approfondissement du développement de sa plateforme, Dolmen compte capitaliser sur cette levée de fonds pour accélérer son expansion en Europe en s’appuyant commercialement sur ces deux partenaires commerciaux désormais actionnaires et élargir son offre aux magasins en réseaux, succursalistes ou indépendants ainsi qu’aux commerçants de proximité.

« C’est une nouvelle page qui s’écrit pour Dolmen et l’ensemble de mes collaborateurs, à qui je veux exprimer ma fierté. Nous allons pouvoir affirmer davantage notre proposition de valeur : l’alliance de la performance commerciale, des valeurs éthiques et de l’approche locale.
Un parti-pris avant-gardiste dont nous récoltons les fruits aujourd’hui », conclut David Godest.

A propos de Dolmen

Créé en 2011, Dolmen accompagne les points de vente dans leur stratégie de connaissance-clients et leur permet d’établir avec eux des relations de proximité. Sa plate-forme digitale tout-en-un adresse les 3 besoins complémentaires de tout point de vente (Data Acquisition, Data Management et Data Activation) en totale conformité avec le RGPD. Aujourd’hui, plus de 1 000 commerces utilisent Dolmen pour recueillir et valoriser les données de leurs clients et prospects. Avec son siège à Saint-Grégoire (35), Dolmen compte 100 collaborateurs et est présent dans plusieurs pays d’Europe.

Source : Communiqué de presse

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