Eloquant, éditeur SaaS français reconnu pour ses solutions innovantes dédiées à la gestion de l’expérience client (CCaaS, VoC, VoE), annonce son intégration au sein du groupe Harris France. Cette acquisition marque une étape majeure dans l’histoire de l’entreprise et ouvre la voie à un développement ambitieux sur de nouveaux marchés.

Depuis plus de vingt ans, Eloquant accompagne les entreprises dans l’orchestration, la mesure et l’amélioration de leurs interactions clients grâce à une plateforme complète d’expérience client, enrichie par l’intelligence artificielle. Présente à Grenoble et Paris, la société s’est imposée comme un acteur clé de la relation client en France.

« Rejoindre Harris France, filiale de N. Harris Computer Corporation, un groupe international solide et respecté basé au Canada, est une véritable fierté pour nos équipes. Ce rapprochement nous offre de nouvelles perspectives de croissance et accélérera notre expansion à l’international tout en renforçant notre capacité à innover et à servir toujours mieux nos clients »,
déclare Laurent Duc, Président d’Eloquant.

De son côté, Harris France se réjouit de cette nouvelle acquisition, qui vient renforcer son portefeuille d’entreprises logicielles en Europe.

« Nous sommes ravis d’accueillir Eloquant au sein du groupe Harris France. Ses compétences reconnues dans la gestion de l’expérience client et ses solides références en font un partenaire stratégique pour développer notre présence en Europe »,
souligne Natasha Villeneuve, Présidente du groupe Harris France.

À propos d’Eloquant :

Basée à Grenoble et Paris, Eloquant développe des solutions SaaS dédiées à la gestion de l’expérience client : centres de contact (CCaaS), écoute client (VoC) et engagement collaborateur (VoE). Forte de plus de vingt ans d’expertise, l’entreprise accompagne de nombreuses marques dans la transformation de leur relation client grâce à l’innovation technologique et à l’intelligence artificielle.

À propos de Harris France :


Harris France est la filiale européenne de N. Harris Computer Corporation, groupe canadien de logiciels et de services informatiques. Présent dans plus de 100 pays, le groupe Harris fédère des éditeurs spécialisés pour accompagner la transformation numérique des entreprises et des institutions publiques à travers le monde.




Source : Fusacq