Nous recherchons actuellement à Strasbourg Entzheim : technicien Hotline support logiciel

Votre mission principale est d'accompagner et former les clients dans l'utilisation d'une application CRM :

- Accompagner les équipes dans la démonstration de la solution informatique proposée.

- Prendre en charge la configuration du logiciel.

- Participer au déploiement de la solution et à la formation des utilisateurs.

- Assurer la hotline client et résoudre les incidents à distance.

- Rédiger et mettre à jour la documentation pour le support technique.